Responsable partenariats - Stage 6 mois

Kactus recrute !

À propos

Kactus est une startup créée en 2015 avec une croissance forte à deux chiffres depuis 2018, qui allie technologie et sens du service au quotidien.

La qualité du service client, la fluidité du processus de facturation, les facilités de paiement et la forte capacité à innover ont permis à Kactus de gagner la confiance de 30 000 clients (dont 10 000 récurrentes), une trentaine de contrats cadres (GRTgaz, La Poste, EDF, LVMH…) & plus de 8 500 lieux partenaires référencés en France et en Europe.

Après différentes levées, dont la dernière datant de la fusion avec Bird Office, en juillet 2022 (10M€), l’aventure ne fait que s’amplifier.

Nous sommes désormais la plateforme de référence de l’événementiel B2B au service de l’engagement collaborateur. Nous sommes convaincus que la culture d’entreprise se construit grâce aux événements et moments partagés ensemble, qui rapprochent et qui soudent pour longtemps.

**Notre objectif ?
Permettre aux entreprises clientes d’organiser de manière simple et rapide tous types d’événements B2B (réunions, séminaires, formations, workshops, conférences, etc.) pour les accompagner sur des enjeux d’engagement des collaborateurs.
Côté grands comptes (contrats cadres), au-delà de l’organisation des évènements, la proposition de valeur s’articule sur la centralisation, le pilotage et l’optimisation de toutes les dépenses événementielles.

Descriptif du poste

💼 Rejoins-nous en tant que Partner Success Manager chez Kactus - Stage de 6 mois minimum

🌟 À quoi ressemble le poste de Partner Success Manager chez Kactus ?
En tant que Partner Success Manager chez Kactus, tu es chargé du déploiement d’une stratégie pour fidéliser et optimiser les partenaires de Kactus (hôtels, centres de conférences, centres d’affaires, restaurants, espaces de réunion, prestataires de teambuilding….).

Tu seras donc un élément majeur de la réussite des partenariats que nous mettons en place. Tu intègres l’équipe Supply avec laquelle tu vas pouvoir travailler de manière autonome pour faire bouger ce marché du MICE !

📣 Tes missions

Maximiser l'engagement des utilisateurs sur la plateforme.
Accompagner les partenaires dans leur formation et leur utilisation optimale de la plateforme.
Effectuer des analyses régulières de la satisfaction des partenaires.
Gérer les litiges et minimiser le taux de désabonnement (churn) des partenaires.
Participer aux négociations commerciales.
Collaborer avec les équipes internes pour soutenir et concrétiser leurs projets.
Assurer la pérennité de la base partenaires en favorisant son activité continue.
Publier et gérer les avis clients sur la plateforme.
Coordonner les visites éducatives (eductours) et promouvoir ces initiatives auprès de nos chefs de projet.
Contribuer à l'amélioration constante de notre produit en proposant des améliorations (outils / produit Kactus)

🚀 Ce que ce rôle t’apportera

L’opportunité de rejoindre une startup en pleine croissance.
De l’autonomie sur tes projets, te permettant d’apprendre et de contribuer activement.
Une expérience enrichissante dans un environnement où la bienveillance, la transparence et l’esprit d’équipe sont valorisés.
Une formation continue sur des sujets variés liés à la relation client, au digital et au développement d’une start-up

☀️ Les petits +

Un cadre de travail stimulant et convivial au cœur de Paris
Une carte Swile pour déjeuner dans les meilleures adresses de Paris.
La prise en charge des frais de transport à 50%
Une politique de télétravail commune.
Et bien sûr, beaucoup d’événements, de séminaires et de soirées !

Profil recherché

🎓 Ton parcours idéal : de formation grande école ou universitaire équivalente, nous te demandons simplement d’avoir un vrai attrait pour l’univers de la relation client / partenaire !

🤝 Ce poste est fait pour toi si :

Tu as un excellent relationnel.
Tu es à l’aise au téléphone
Tu es curieux et ouvert d’esprit !
Tu es autonome, proactif(ve) et très organisé(e)
Humilité, ambition et esprit d’équipe sont des valeurs qui t’animes
Tu jongles entre un très bon relationnel, une pointe d’authenticité et une belle rigueur de travail ;

Si tu te reconnais dans ce profil et que tu souhaites rejoindre une aventure dynamique et stimulante, n’hésite pas à postuler !

Process de recrutement

Premier entretien téléphonique avec Lisa (Partner Success Manager) ⏰ 15 à 30 minutes
Deuxième entretien (business case) en physique avec Lisa notre Partner Success Manager et Carine notre Supply manager ⏰ 1h à 1h30
Un échange informel avec les membres de l’équipe ⏰ 15 minutes
Reference check

Informations complémentaires

Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
Date de début : 07 juillet 2025
Lieu : Paris
Niveau d'études : Bac +5 / Master
Expérience : > 6 mois
Télétravail ponctuel autorisé
Salaire : entre 1000€ et 1200€ / mois

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