Key Account Manager

Kactus recrute !

À propos

Kactus est une startup créée en 2015 avec une croissance forte à deux chiffres depuis 2018, qui allie technologie et sens du service au quotidien.

La qualité du service client, la fluidité du processus de facturation, les facilités de paiement et la forte capacité à innover ont permis à Kactus de gagner la confiance de 30 000 clients (dont 10 000 récurrentes), une trentaine de contrats cadres (GRTgaz, La Poste, EDF, LVMH…) & plus de 8 500 lieux partenaires référencés en France et en Europe.

Après différentes levées, dont la dernière datant de la fusion avec Bird Office, en juillet 2022 (10M€), l’aventure ne fait que s’amplifier.

Nous sommes désormais la plateforme de référence de l’événementiel B2B au service de l’engagement collaborateur. Nous sommes convaincus que la culture d’entreprise se construit grâce aux événements et moments partagés ensemble, qui rapprochent et qui soudent pour longtemps.

**Notre objectif ?
Permettre aux entreprises clientes d’organiser de manière simple et rapide tous types d’événements B2B (réunions, séminaires, formations, workshops, conférences, etc.) pour les accompagner sur des enjeux d’engagement des collaborateurs.
Côté grands comptes (contrats cadres), au-delà de l’organisation des évènements, la proposition de valeur s’articule sur la centralisation, le pilotage et l’optimisation de toutes les dépenses événementielles.

Descriptif du poste

En tant qu'Account Manager chez Kactus, vous pourrez intégrer un poste dynamique et stimulant qui vous plongera au cœur de notre incroyable croissance !

Votre mission consistera à garantir le déploiement réussi des contrats signés par nos Account Executives. Votre objectif principal sera de faire croître le volume d'affaires et d'assurer le renouvellement des contrats au sein de votre portefeuille.

En tant que membre de l'équipe commerciale, vous serez directement rattaché au Sales Manager. Vous travaillerez main dans la main avec une équipe dynamique chargée de l'acquisition et du déploiement des comptes Premium pour Kactus (Bouygues, La Poste, Capgémini, etc...)

Nous sommes impatients de travailler avec vous et de partager cette aventure pleine de défis et d'opportunités !

En pratique, le rôle d’un KAM implique :

  1. Le pilotage de la relation achat

    Vous jouerez le rôle central dans les échanges avec nos clients, garantissant que chaque interaction contribue à accroître sa satisfaction et favorise notre croissance.

    a. Préparation et lead des négociations commerciales complexes

    b. Préparation et organisation de business reviews

  2. L’identification du potentiel de croissance des comptes

    Votre rôle consistera à repérer les opportunités de croissance, à établir des objectifs ambitieux et à élaborer des plans stratégiques pour les concrétiser.

    a. Mapping du compte et de ses filiales

    b. Identification des utilisateurs clés et des sponsors internes

    c. Définition des objectifs de croissance et de plans stratégiques pour y parvenir

  3. La coordination interne des équipes Kactus

    Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes de Kactus afin de garantir des échanges harmonieux, un déploiement de compte efficace et la mise en œuvre de plans d'action adaptés à chaque compte en partenariat avec les managers et les head of des équipes concernées. Vous serez le garant de la bonne transmission des informations qui garantiront la réussite de vos comptes.

  4. Analyse de performance

    En qualité d'analyste expérimenté, vous effectuerez des analyses approfondies, à la fois quantitatives et qualitatives, de la performance des équipes impliquées dans le déploiement des comptes. Ces analyses fourniront des données cruciales pour soutenir l'amélioration continue des processus.

  5. Communication Transparente

    Vous serez le principal relais de communication interne concernant la santé des comptes, en fournissant des informations consolidées aux équipes chargées de l'élaboration de l'offre.

Profil recherché

  1. Tu sors d'une expérience d'au moins 5 ans dans une équipe dynamique en start up à forte croissance.

  2. Très forte affinité commerciale : Vous êtes passionné(e) par le développement commercial, la négociation et la mise en valeur de notre offre. Votre capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients sera un atout majeur.

  3. Capacité à structurer et à communiquer : Vous avez une aptitude exceptionnelle à structurer l'information et à la communiquer de manière claire et concise à divers interlocuteurs. Cette compétence sera cruciale pour le pilotage réussi de nos relations clients.

  4. Capacité à construire, suivre et animer des projets : Vous excellez dans la construction, le suivi et l'animation de projets impliquant plusieurs équipes et des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques. Votre capacité à coordonner efficacement garantira le succès de nos initiatives.

  5. Compétences analytiques : Vous possédez des compétences analytiques pointues vous permettant de décrypter les données quantitatives et qualitatives liées à un compte. Vous serez ainsi en mesure de tirer des diagnostics clairs et pertinents pour guider nos actions.

Si vous êtes un professionnel passionné, orienté résultats, et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique chez Kactus, postulez dès maintenant ! Nous sommes impatients de découvrir comment votre expérience et vos compétences contribueront à notre réussite collective. 🌟

Process de recrutement

  1. Echange au téléphone avec le manager du département

  2. Entretien en visio avec le manager du département

  3. Entretien dans les locaux de mise en situation

  4. Rencontre des équipes et du Head of Sales

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 septembre 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 52000€ et 75000€ / an